Truy cập và hỗ trợ tài khoản ngay trên điện thoại

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản — bước bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.

Giao dịch đang được hệ thống kiểm tra và đối chiếu với dữ liệu từ ví điện tử. Thông thường trạng thái này cập nhật sau khi nhà cung cấp ví xác nhận khoản chuyển từ phía họ.

Sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản. Bạn chỉ cần đăng nhập lại và xác nhận OTP để tiếp tục.

Mỗi phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money có mức nạp tối thiểu và tối đa riêng. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp tiền khi bạn chọn phương thức.

Bạn nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện di động để mở cửa sổ hội thoại trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần ứng dụng riêng, chạy ngay trong trình duyệt.